Gemeente Bergeijk,
kwaliteit voor leefbaarheid.
In kwaliteitshandvesten doen overheidsorganisaties beloften over de kwaliteit van hun dienstverlening. Deze beloften zijn een soort garanties, voor burgers en bedrijven. Met kwaliteitshandvesten kan de overheid duidelijkheid scheppen over haar servicenormen. Wat kan je als burger verwachten van de dienstverlening? En wat niet?
De servicenormen die wij voor onze producten en diensten hanteren, kunt op op de volgende plekken aantreffen:
- deze webpagina
- gratis te verkrijgen pennenbakje (zie foto)
- diverse uitingen in het gemeentehuis
- periodieke advertenties in de Eyckelbergh
In dit handvest heeft Bergeijk vastgelegd wat burgers en bedrijven van de gemeente mogen verwachten. Het is een overzicht van de belangrijkste servicenormen welke gaan over de gebieden: bereikbaarheid, de dienstverlening & kwaliteit en over de extra service die Bergeijk biedt.
(Klik hier of op de afbeelding voor een vergroting)